 |
В этом разделе приводится список часто задаваемых вопросов, относящихся к использованию данного сайта. Так как эта страница часто обновляется по мере того, как по электронной почте приходят новые вопросы от пользователей, регулярно её проверяйте.
|
|
В
|
[NEW!]Инструменты имеющиеся на этом месте бегут на Windows Vista?
|
|
О
|
Нет.
|
|
В
|
[NEW!]Установка разархивированного файла дает сбой.
|
|
О
|
Если формат файла инсталлятора изменился после разархивирования, его установка может дать сбой.
|
|
В
|
Загруженный .zip файл инструмента не устанавливается, появляется сообщение об ошибке.
|
|
О
|
Для более подробной информации о декомпрессии (unzipping) инструмента, предварительно установленного в Windows XP, нажмите мышкой здесь. |
|
В
|
Инструмент демонтирования дает сбой, выводя сообщение об ошибке: "Ошибка 1606. Нет доступа по этому адресу сети."
|
|
О
|
Если произошла эта ошибка при замене версии Вашего компьютера с Windows 98 Second Edition или Windows Millennium Edition на Windows XP, пожалуйста, просмотрите подробное описание на сайте Microsoft.
|
|
В
|
При попытке загрузки инструмента происходит переход на другую страницу, вследствие чего загрузка невозможна.
|
|
О
|
Загрузка не может быть произведена, если функция Referrer отключена Вашей программой безопасности, поскольку Вы не можете перейти на соответствующую страницу. Пример способа устранения: Если Вы пользуетесь Symantec Internet Security, нажмите кнопку "Extension" в окне Privacy Control, чтобы добавить smaf-yamaha.com, затем нажмите "Permit" в "Information about visited sites." *Средства и функции различаются в зависимости от Вашей программы безопасности, поэтому сделайте установку, аналогичную описанному выше способу в соответствии с каждым руководством. |
|
В
|
Не получается загрузить файл. Отказано в доступе.
|
|
О
|
В браузере Internet Explorer исправить ситуацию может следующая операция.
Щелкните в следующей последовательности: [Tool]→[Internet Option]→[General]→Internet Temporary Files[Delete Files...] (Сервис- Средства обозревателя – Временные файлы интернета – Удалить файлы)
Отметьте квадратик [Delete all offline content] (Удалить все содержимое оффлайна) и затем щёлкните [OK].
|
|
В
|
Не приходит ответа на запрос на сайт Yamaha SMAF GLOBAL.
|
|
О
|
К сожалению, индивидуальный ответ этого инструмента не предоставляется, как написано в Условиях использования. Кроме того, мы стремимся предоставлять информацию не индивидуальными ответами, а улучшением FAQ нашего сайта. |
|
В
|
Когда я щёлкаю на кнопку «Загрузить», соответствующий файл не загружается.
|
|
О
|
Если Вы используете Internet Explorer 5, выберите Internet Options в меню Tools , щелкните на "Security", щелкните на кнопке "Customize Level" и уберите галочку "Enable Script" . Щелкните на "OK", чтобы закрыть окно настроек Internet Options, и попробуйте снова загрузить файл.
Если Вы используете Internet Explorer 4, , выберите Internet Options в меню View , щелкните на "Security", поставьте галочку "Custom", щелкните на "Settings" и в "Scripts" поставьте галочку "Active Script" в положение "Enabled". Щелкните на "OK", чтобы закрыть окно настроек Internet Options, и попробуйте снова загрузить файл.
|
|
В
|
Я загрузил PDF документ, но не могу прочесть его.
|
|
О
|
Чтобы читать документы PDF, Вы должны установить на компьютер программу Adobe Acrobat Reader. Чтобы загрузить и установить последнюю версию Acrobat Reade (которая доступна бесплатно), щёлкните на иконку ниже.
 |
Файлы в формате Adobe Acrobat Format.
Чтобы просмотреть их, Вам понадобится загрузить Acrobat Reader |
|
|
В
|
Некоторые страницы сайта Yamaha SMAF GLOBAL не отображаются правильно.
|
|
О
|
Пожалуйста, воспользуйтесь формой для сообщений на странице « Контакт» и опишите точную природу проблемы с изображением и подробно опишите информацию о конфигурации Вашего компьютера. Пожалуйста, укажите тип Вашего компьютера (напр., Windows или Macintosh PC), вашу ОС (напр., Windows XP, Mac OS X), тип и версию браузера (напр., Internet Explorer 6.0 for Windows, Netscape Navigator 6 for Macintosh). |
|
|
|
