如果把解冻后的文档里的文件属性进行更改，会有安装不正常的现象发生。

关于Windows XP上标准装载的打开工具，看这里。

关于从Windows 98 Second Edition 或 Windows Millennium Edition 升级到 Windows XP 时发生的现象，请参考Microsoft公司网站的详细说明。

在安全软件中，参照功能关闭时，就不能前进到该页面，可能无法下载。

解决方法例：使用赛门铁克的因特网安全软件时，点击隐私控制的“添加站点”按钮，添加smaf-yamaha.com，将“浏览站点的信息”改成“允许”。

※安全软件不同，用语和功能也不同，所以请以各自的软件说明书为参考，与提供的解决方法例进行相同的设定。

如果是Internet Explorer，用下面的操作可以有所改善。

选择[工具]＞[选项]＞[常规]＞临时文件[删除文件] 。
选择[删除所有脱机内容]，选择[OK]。

非常抱歉，根据利用规约的规定，不受理有关工具的咨询。另外，对一般性的咨询不单独回信，我们会在本站上的FAQ充分解答。

使用Internet Explorer 5时，请在[工具]菜单里的[因特网选项]上，点击[自定义级别]按钮。之后将[脚本有效]上的标符取掉，再点击[OK]，然后关闭[因特网选项]。
使用Internet Explorer 4时，请在[因特网选项]里的[视窗]菜单上，点击[安全]。之后在[常规]处加上确认符（√），按[设定]按钮。然后将[脚本]里的[活动脚本]定为[有効]，按[OK]，关闭[因特网选项]，之后再进行文档下载。

打开PDF文件时，需要有Adobe公司的Acrobat Reader。点击图标，下载（免费）最新版的Acrobat Reader后，再将其安装到PC里去。

请在「联系我们」的网页的栏目里，填写好有关问题的具体情况，然后将您所使用的PC及PC的设定一起通知我们。请详细注明您的PC机型（Windows还是Macintosh）、OS (Windows XP、 Mac OS X等)及您所使用的浏览器和版本（Windows用的Explorer6.0、Macintosh用的Netscape6等）。